第六十七章 学会跟非洲人交流

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    戴娜急得直搓手:“那咋办呀?”

    此时刘丹阳和塑料玩具厂家从门外来,打破了彼此的尴尬。

    刘丹阳:“小田,我们回来了。”

    田帆急切的:“辛苦了刘姐,情况怎么样?”

    刘丹阳:“检验结果合格,符合出口标准。但是你们要特别提醒买家,在使用这些玩具之前,一定需要开箱晾晒一小时以上,祛除异味。”

    戴娜把检验结果翻译给神父;神父脸上微微露出点笑意。

    田帆:“戴娜,妳好好安慰安慰神父,别让他总想着那件事。刘姐,麻烦妳协助戴娜跟厂家验收结算……郭子,出来一下。”

    ……

    宾馆后院的空地上。

    郭睿:“班长,怎么了这是?”

    田帆:“嗐,我也正纳闷呢……刚才林叔跟神父谈投资建厂的事,可是没说上两句话,神父就抬腿走人了。”

    “为啥呀?”

    田帆:“没搞明白……可能是林叔在沟通上……”

    郭睿:“班长,不怪神父看不上他,就他那盛气凌人的样儿,好像整个世界都是他的……”

    田帆制止道:“郭子,不许瞎说。”

    郭睿不服气的:“本来嘛。你以前说过,咱们站在非洲那块土地上,就永远都是老外,所以必须得尊重人家的风俗习惯和思维方式;今天站在神父面前,咱还是老外,还得尊重人家的风俗习惯和思维方式……你得知道你是谁?对方是谁?不能把宾主的位置弄颠倒了,不能以我为主,有事得跟人家商量着办,不能下命令,更不能反客为主。”

    “你的意思是……”

    郭睿:“比如那次咱们跟恰玛先生谈合资企业的事。咱们本以为是件互利互惠的好事,可实际上呢?不是咱想合资就能合资的,你得诚心诚意地征求人家恰玛先生的意见……是,从长远看,一旦合资成功了,恰玛先生可以从中得到很多实惠,可人家作为政府官员,不可以经商,咱得理解啊……如果当时咱们坚持以我为主,反客为主,那不早就砸锅了。”

    田帆玩味着:“你是说,要沟通,就要找到非洲人能接受的方式与之打交道。”

    郭睿:“是这个意思……还有,一定要注重非洲的礼数。”

    “什么意思?”

    “哎呀,班长,你想想嘛。刚才你在库房里见到神父,你们俩连珠炮似的发出一串问候:下午好……谢谢……工作顺利吗……赞美上帝……愿上帝与你同在……谢谢。要是在坦桑,还得问家里好吗?父母健康吗?老婆、祖父、姥爷甚至牛羊、瓢盆,都得问个遍。”

    田帆不解的:“在非洲,相互间的问候是友好的表现嘛。”

    “对呀,这才是非洲人最能接受的社交方式。可是那个林总呢?刚说完见到你很高兴,马上就提出来要跟人家合作一个大项目。有这么急得吗?在非洲,时间不是金钱,不能拿中国的理念去非洲套用……班长,塔比姆曾经告诉我一句非洲的谚语:要么入乡随俗,要么离开。”

    “要么入乡随俗,要么离开。”

    郭睿:“这就是非洲,这就是简单而复杂的非洲。。”

    田帆:“那……你看怎么才能挽回这个局面呢?”

    郭睿摇摇头:“难。非洲人讲究先做朋友,后做生意。既然神父不认这个林总做朋友,我看加工厂的事……八成得泡汤。”

    田帆沉思了一下:“……得让林叔学会如何跟非洲人打交道……”

    ……

    田帆走进咖啡屋。

    林树材紧缩双眉,仍在苦思苦想刚才发生的一幕。他见到田帆,腾地站起来:“大侄子,你可回来了……”

    田帆坐下来:“林叔,我刚才跟神父沟通了一下,又找战友分析了一下情况,看来有些事情得跟您好好解释解释。”

    “说吧,到底咋回事?”

    田帆:“林叔,您想过没有?为什么您满怀热情地想把投资建厂的一番好意传达给神父,可结果非但没有得到神父的首肯,反而引来了一点小误会?”

    林树材:“什么误会?”

    田帆:“神父说,我是他的朋友,而你不是,所以他不能帮助你。”

    林树材想了想:“对,是这样说的。”

    “林叔,我跟战友分析了,非洲人的普遍思维是先做朋友,后做生意。因为他们认为只有跟朋友做生意才是最可靠的。林叔,如果神父没有把你当成朋友,或者您也没有把神父当成朋友,这个项目能通过吗?”

    林树材:“还有这说法?”

    田帆肯定的:“这里有个最根本的原则,就是咱们得学会跟非洲人沟通,跟非洲人交流,跟非洲人交朋友。”

    林树材:“他们……跟咱中国人有区别吗?”

    田帆:“有,太有了。非洲人有他们特有的生活习俗,特有的禁忌爱好和特有的思维方式。你要跟他们讲道理,对不起,他们不管你接受不接受,他们所要表述的是非洲道理……”

    “非洲道理?……什么道理?”

    田帆:“林叔,您公司的雇员多长时间发一次工资?”

    “这还用问,月薪月薪嘛,一月一发。”

    田帆笑道:“在非洲是一日一结。”

    林树材瞪大了眼睛:“一日一结,那不乱套了,怎么管理?”

    田帆两手一摊:“非洲人崇尚当日消费,就是干一天活,挣一天钱,消费一天;至于第二天会发生什么,跟他们没有关系。”

    林树材摇摇头:“嘿,长这么大,没听说还有这样的……”

    田帆:“我给您举个例子吧。林叔,比如您家里早晨要吃2枚鸡蛋,中午要吃3枚鸡蛋,晚上再吃2枚鸡蛋……一天要吃7枚鸡蛋,对吧。市场上批发一版15枚鸡蛋要10块钱,零售一枚鸡蛋一块钱,您怎么买这一天需要的7枚鸡蛋?”

    林树材:“你逗林叔呢?批发呗,15个鸡蛋10块钱,平均6毛多钱嘛,傻瓜都知道。”

    “可非洲人却偏偏是早晨去买2枚鸡蛋,吃完了,中午再买3枚鸡蛋,晚上再买2枚鸡蛋,花7块钱买7枚鸡蛋。他们觉得这样很正常,省钱啊。”

    林树材一捂脑袋:“噢,我晕……大侄子,林叔脑残了。你说吧,林叔现在该咋办?”

    田帆思索了一下:“林叔,我的体会是要想打开非洲市场,人是关键,而且是一个永远也绕不过去的难题。像神父这样的洋派人物与土生土长的土派有很大的不同。他在国外接受过教会的高等教育,知识面广,反应机敏,英语流利、规范。跟这样的人打交道,既要保持不远不近的距离,又要有理、有据、有节。”

    林树材提起了兴趣:“来来,大侄子,给林叔仔细说说。”

    田帆笑了笑:“其实……我也是一知半解。”

    “行了,别在林叔面前卖乖子了,快说。”

    田帆整理了一下思路:“给您讲个真实的故事吧……我们三个大兵初到坦桑,租住了一个国会议员的空房。为了表达感谢之情,就在一家中国餐厅请他全家吃饭。点菜的时候,偶然间发现这位议员有痛风病。经过饭店老板娘的介绍,我们联系上了坦桑中医专家组的黄教授。黄教授用针灸和中药的方法,为议员进行了有效的治疗……由此便拉开了我们和这位议员之间不远不近的距离。”

    林树材眨眨眼睛:“等等,我没听明白,这谁跟谁有啥联系……”

    “林叔,您想啊,议员要看病,就得通过我们联系黄教授,关系不远吧?

    林树材点点头。

    “而黄教授每周只能有一天接待他。在这期间我们刻意不去打扰议员,也没有更多的联系,关系不近吧?”

    “那有理、有据、有节呢?”

    田帆:“有一次,议员请我们去参观他的工厂。我们发现他的机器设备非常陈旧,就建议能否更换成中国的先进设备。议员对此期盼已久,可他手里没有支付更新设备的外汇,怎么办?我们就得跟议员商量啊……因为我们之间的关系平等了,什么话都好说,什么事都好商量。最后一致决定:我方先用人民币进口设备,等安装调试后,对方再用当地货币结算,一下就解决了议员没有外汇的难题。一单总价值150万元人民币的生意做成了。”

    林树材:“你手里有150万元?”

    田帆笑着摇摇头:“no,设备刚发走,还没到坦桑尼亚呢。”

    “哦……”林树材点了点头。

    林树材手机响起:“喂……是我,好,太好了……替我谢谢大家,我马上就过去。”

    田帆:“林叔,现在有个绝佳的机会,能让您再次跟神父面对面的重新交流,不知道您是否同意?”

    “哎呀,大侄子,这都到啥时候了……快说,快说,你说啥我都同意,你说啥我都能办到。”

    戴娜:“啊?……是我翻译错了?”

    田帆:“不是妳,是林叔,林总……”

    “如果他把你当成朋友,为什么会怀疑那些木材样板是不是你从依法卡拉得到的?为什么会怀疑是不是木夏先生为你准备的?”

    “我想……可能……”田帆极力遮掩着。

    戴娜解围道:“可能是那位客人想跟神父您再确认一下?”

    神父:“上帝赐予我们非洲人很强的自尊心、自信心和自豪感。虽然我们的数字观念很差,也从没想过拥有很多的财富,但是我们更珍惜,更崇拜今天的生活。就像每天升起的太阳,我们享受着她的温暖和恩惠,我们感恩,但从不幻想明天的太阳会不会像今天同样的明亮。”

    郭睿为难的:“班长,你看咋办?”

    田帆:“问题可能出在……语言的沟通上。”

    田帆:“林叔,您别着急,您先在这儿休息会儿,我过去看看。”

    ……

    库房里。

    神父对戴娜说道:“密斯戴,如果那位客人把密斯特田当成朋友,为什么是他自己投资建设,而把密斯特田给抛弃了?”

    田帆:“因为……他还没有得到您的支持,所以……”

    神父没等戴娜翻译完,抢道:“no,no,上帝赐予我们非洲人的品格是质朴和直率。我们崇拜真诚,我们更看重朋友间的相互信任和尊重。密斯特田,你的那个客人不是你的朋友。”

    田帆:“他以前是我父亲的朋友,现在是我的……”

    “不能啊,林叔。我在依法卡拉曾经跟神父专门探讨过,他对加工木材这件事一直都是持欢迎态度的……您想想,林叔,如果神父对这个项目反感,他怎么会请我去专程参观教会的那个加工厂?又怎么会专门请木夏给我准备那么多木材样板呢?”

    “那就怪了……”林树材摊坐在椅子上,双手捂着脸:“怎么了这是?”

    田帆劝道:“大家别着急……神父,您有什么话,请跟我说。”

    神父开门见山的:“密斯特田,我不喜欢你带来的那位客人。”

    “是这样……”田帆解释道:“神父,请您听我解释。那位客人真的是想到依法卡拉去投资建立木材加工厂的……到时候他的加工厂会雇佣很多教民,不仅会教给他们木材加工的新技术,还会收购当地很多地木材,这对发展依法卡拉经济,改善教民生活是有好处的呀……”

    神父正神情激动地跟戴娜说着什么。

    郭睿:“班长,你快来听听吧,神父发火了。”

    林树材:“大侄子,你看这是怎么了这是?……神父说走就走……我说错了什么?”

    田帆:“没有啊,挺正常的。”

    “那怎么一提到投资建厂,神父就那么反感呢?”

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